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全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀型號(hào):M311729

全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀型號(hào):M311729	貨號(hào):
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血液分析儀/血細(xì)胞分析儀型號(hào)wi311704

它具有以下特點(diǎn)：采用嵌入式操作系統(tǒng)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)和圖形自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)算、分析、處理測(cè)量、。 TFT LCD顯示各種測(cè)量參數(shù)和直方圖、全部中文（或英文）菜單顯示。由中文打印機(jī)直接打印測(cè)量結(jié)果。還可外接打印機(jī)。儀器具有自檢和維護(hù)功能，開(kāi)、關(guān)機(jī)時(shí)自動(dòng)清洗取樣器和管路，在待機(jī)狀態(tài)時(shí)自動(dòng)定時(shí)清洗。具有自動(dòng)和手動(dòng)排堵方式，采用智能化瞬時(shí)高壓電蝕和正壓反沖雙功能排堵，避免堵孔。儀器能夠自動(dòng)進(jìn)樣并進(jìn)行白細(xì)胞和紅細(xì)胞溶液的配制工作。儀器具有RS232接口、USB、PS2、并口接口。儀器可瀏覽前一次的測(cè)量脈沖情況。一、22項(xiàng)參數(shù) 白細(xì)胞數(shù)目 WBC 淋巴細(xì)胞數(shù)目 LY# 中間細(xì)胞數(shù)目 MO# 粒細(xì)胞數(shù)目 GR# 淋巴細(xì)胞百分比 LY% 中間細(xì)胞百分比 MO% 粒細(xì)胞百分比 GR% 血紅蛋白 HGB 紅細(xì)胞數(shù)目 RBC 紅細(xì)胞壓積 HCT 平均紅細(xì)胞體積 MCV 平均紅細(xì)胞血紅蛋白含量 MCH 平均紅細(xì)胞血紅蛋白濃度 MCHC 紅細(xì)胞體積分布寬度變異系數(shù) RDW—CV 紅細(xì)胞體積分布寬度標(biāo)準(zhǔn)差 RDW—SD 血小板數(shù)目 PLT 血小板壓積 PCT 平均血小板體積 MPV 血小板體積分布寬度 PDW 白細(xì)胞直方圖紅細(xì)胞直方圖血小板直方圖二、本底計(jì)數(shù)將稀釋液作為樣本計(jì)數(shù)，測(cè)量值應(yīng)符合表1的規(guī)定。參數(shù) 本底范圍 WBC ≤0.3×109/L RBC ≤0.03×1012/L HGB ≤1g/L PLT ≤10×109/L 三、測(cè)量線性用稀釋液將高值質(zhì)控物減量稀釋?zhuān)瑴y(cè)量值線性范圍應(yīng)符合表2的規(guī)定。表2 測(cè)量項(xiàng)目測(cè)量范圍測(cè)量線性允差 WBC 0~6.0×109/L ±0.3×109/L 6.0~99.9×109/L ±5% RBC 0~0.99×1012/L ±0.05×1012/ L 1.0~9.99×1012/L ±5% HGB 0~99 g/L ±2g/L 100~300 g/L ±2% PLT 0~99×109/L ±10×109/L 100~999×109/L ±10% 四、測(cè)量重復(fù)性測(cè)量重復(fù)性誤差應(yīng)符合表3的規(guī)定。表3 測(cè)量項(xiàng)目測(cè)量重復(fù)性允差CV（％）　　　　　測(cè)量范圍 WBC ≤2 7.0～15.0×109/L RBC 　≤0.5 3.5～6.0×1012/L HGB 　≤1.5 110～180g/L PLT 　≤4 150～500×109/L MCV 　≤0.5 80～110fL 五、攜帶污染率高濃度樣本對(duì)低濃度樣本的攜帶污染程度，WBC、RBC 、HGB應(yīng)不大于0.5% ，PLT應(yīng)不大于1%。六、性測(cè)量性測(cè)量應(yīng)符合表4的規(guī)定。表4 檢測(cè)項(xiàng)目測(cè)量允差 WBC ±6% RBC ±5% HGB ±4% PLT ±14% MCV ±5% 七、工作原理血細(xì)胞計(jì)數(shù)——電阻抗法血紅蛋白——540nm光電比色法八、顯示屏640×480分辨率、10.2寸TFT液晶顯示。九、樣品量末梢血20?l十、結(jié)果存儲(chǔ)：自動(dòng)存儲(chǔ)20000份歷史樣本的完整信息十一、稀釋比率 WBC/HGB1：500 RBC/PLT 1：50000十二、數(shù)據(jù)接口：RS232接口、USB、PS2、并口十三、報(bào)告打�。簾崦糁形拇蛴�，紙寬5.7cm、可外接針式打印機(jī)十四、配套試劑為南京普朗醫(yī)用設(shè)備有限公司公司生產(chǎn)的HBM系列稀釋液和溶血素。十五、測(cè)量速度：60樣本/小時(shí)十六、連續(xù)工作時(shí)間：>8h十七、電源電壓：AC220V±22V50Hz±1Hz 熔斷器：BLX-1 50×20—2A十八、輸入功率：≤150VA十九、分類(lèi) 按防電擊類(lèi)型分：本儀器為Ⅱ類(lèi)設(shè)備按防電擊的程度分：本儀器為B型設(shè)備按對(duì)有害進(jìn)液的防護(hù)程度分：本儀器為普通設(shè)備按工作制分：本儀器為連續(xù)運(yùn)行設(shè)備二十、使用條件：工作環(huán)境溫度：+15℃～+30℃ 工作環(huán)境相對(duì)濕度：≤85% 儀器工作場(chǎng)所：水平放置在清潔、干燥、無(wú)塵、無(wú)腐蝕性氣體、無(wú)陽(yáng)光直射、無(wú)強(qiáng)磁場(chǎng)的工作臺(tái)上。

BM21B半自動(dòng)血細(xì)胞分析儀BM21B

BM21B血細(xì)胞分析儀是一款半自動(dòng)血細(xì)胞分析儀，泰諾科貿(mào)有限公司研發(fā)生產(chǎn)，血細(xì)胞分析儀測(cè)試原理，血細(xì)胞計(jì)數(shù)、電阻抗法、血紅蛋白測(cè)定、546nm比色法。更多信息請(qǐng)登錄泰諾科貿(mào)公司網(wǎng)站。dssxxwenm 血細(xì)胞分析儀性能特點(diǎn)：分析參數(shù)： RBC , MCV , HCT , RDW-CV , HGB , MCH , MCHC , PLT , MPV , PDW , PCT ,WBC , LYM# , LYM% , MID# , MID% , DRA# , GRA% , P-LCR , RDW-SD ,S-T（樣品溫度） , （WBC , RBC , PLT ）直方圖測(cè)量原理：血細(xì)胞計(jì)數(shù)、電阻抗法、血紅蛋白測(cè)定、546nm比色法樣品體積： 20UL測(cè)量速度： >30樣本/小時(shí)測(cè)量通道： 80Um數(shù)據(jù)儲(chǔ)存： >10000個(gè)樣本數(shù)據(jù)顯示裝置： 5.1英寸240X160帶背光液晶顯示器打印輸出：內(nèi)置打印機(jī)接口：標(biāo)準(zhǔn)232接口電源： 220V+-10% 50/60HZ儀器規(guī)格： 340mmX400mmX360MM重量： 15kg

【資質(zhì)證書(shū)】稅務(wù)登記證：370902797337654 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：370900228090155 組織代碼證：79733765-4血細(xì)胞分析儀注冊(cè)號(hào)：魯食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字2010第2400240號(hào) 以上信息來(lái)自泰諾科貿(mào)有限公司

該公司產(chǎn)品分類(lèi)：血細(xì)胞分析儀專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)科設(shè)備自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀半自動(dòng)生化分析儀全自動(dòng)生化分析儀半自動(dòng)血細(xì)胞分析儀全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀六元素微量元素分析儀八元素微量元素分析儀尿液分析儀血凝分析儀生化分析儀血細(xì)胞分析儀微量元素檢測(cè)儀

MTN-21血細(xì)胞分析儀新品優(yōu)價(jià) 百維科技最新推出

血細(xì)胞分析儀新品優(yōu)價(jià) 百維科技推出 MTN-21 （臨床檢驗(yàn)類(lèi)）吉食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字2007第2400076號(hào)

血細(xì)胞分析儀新品優(yōu)價(jià)百維科技推出新品準(zhǔn)自動(dòng)血細(xì)胞分析儀檢查原理及檢查項(xiàng)目：結(jié)果、重復(fù)性好精密微量進(jìn)樣泵，傳感器吸入標(biāo)本計(jì)算機(jī)控制。數(shù)字濾波，血細(xì)胞重疊校準(zhǔn)技術(shù)，血細(xì)胞擬合技術(shù)等。極低的堵孔率強(qiáng)大的正負(fù)壓沖洗系統(tǒng)，精密的寶石孔加工技術(shù)，機(jī)器不易堵孔，用戶(hù)無(wú)憂使用。維護(hù)簡(jiǎn)單方便儀器定時(shí)提示用戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，中文逐步提醒功能使維護(hù)變得更加簡(jiǎn)單方便。無(wú)氰環(huán)保試劑新型無(wú)氰環(huán)保溶血?jiǎng)_保安全環(huán)保。結(jié)果打印方便、快捷內(nèi)置熱敏打印機(jī)打印，亦可外接計(jì)算機(jī)打印報(bào)告。內(nèi)存量大機(jī)內(nèi)可存儲(chǔ)1000個(gè)測(cè)試記錄。連接計(jì)算機(jī)后可無(wú)限增加。凡是買(mǎi)過(guò)血細(xì)胞的人都知道容易出現(xiàn)堵孔、不分類(lèi)、等等麻煩，搞清血細(xì)胞的計(jì)數(shù)原理就不難發(fā)現(xiàn)原因.本機(jī)彌補(bǔ)了計(jì)數(shù)原理帶來(lái)的缺陷，基本達(dá)到了免維護(hù)的水平。

檢測(cè)項(xiàng)目：WBC（白細(xì)胞）LYM#（淋巴細(xì)胞）MON#（中間細(xì)胞）GRA#（中性粒細(xì)胞）LYM%（淋巴細(xì)胞比率）MON%（中間細(xì)胞比率） GRA%（中性粒細(xì)胞比率） HGB（血紅蛋白）RBC（紅細(xì)胞）HCT（紅細(xì)胞壓積）MCV（紅細(xì)胞平均壓積）MCH（平均血紅蛋白含量）MCHC（平均血紅蛋白濃度）RDWSD（紅細(xì)胞分布寬度SD值）RDWCV（紅細(xì)胞分布寬度CV值）PLT（血小板）PCT（血小板壓積）MPV（平均血小板壓積）PDW（血小板分布寬度）PLCR（大血小板比率）RBC直方圖 WBC直方圖 PLT直方圖。在線QQ:358017865留言或咨詢(xún)

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XFA6100普朗醫(yī)療血液細(xì)胞分析儀

XFA6100全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀是一款三分類(lèi)血細(xì)胞分析儀，也是一種智能化檢驗(yàn)科設(shè)備。

它具有以下特點(diǎn)：

1.采用嵌入式操作系統(tǒng)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)和圖形自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)算、分析、處理保證測(cè)量準(zhǔn)確、可靠。

2.TFT 顯示各種測(cè)量參數(shù)和直方圖、全部中文（或英文）菜單顯示。

3.由中文打印機(jī)直接打印測(cè)量結(jié)果，八種報(bào)告單打印模式。還可外接打印機(jī)。hgfdfhsgj

4.儀器具有自檢和維護(hù)功能，開(kāi)、關(guān)機(jī)時(shí)自動(dòng)清洗取樣器和管路，在待機(jī)狀態(tài)時(shí)自動(dòng)定時(shí)清洗。

5.具有自動(dòng)和手動(dòng)排堵方式，采用智能化瞬時(shí)高壓電蝕和正壓反沖雙功能排堵，有效避免堵孔。

6.采用時(shí)間計(jì)數(shù)和先進(jìn)的波形分析技術(shù)，配合高速數(shù)據(jù)采集和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，保證測(cè)量準(zhǔn)確有效

7.成熟穩(wěn)定的管路設(shè)計(jì)結(jié)合先進(jìn)的掃流技術(shù)，，精確的絲桿傳動(dòng)方式，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠200毫安醫(yī)用x光機(jī)http://www.pl999.com/newsinfor.php?id=16764&newsclass=1

8.浮動(dòng)界標(biāo)算法和異常提示功能，可有效幫助用戶(hù)識(shí)別和篩選異常血樣

9.系統(tǒng)可進(jìn)行通用、成男、成女、兒童和新生兒參考值設(shè)定和編輯

10.儀器具有RS232接口、USB、PS2、并口接口。

11.儀器可瀏覽前一次的測(cè)量脈沖情況。

該公司產(chǎn)品分類(lèi)：檢驗(yàn)科產(chǎn)品放射科X光機(jī) 檢驗(yàn)科放射科設(shè)備檢驗(yàn)科設(shè)備

邁瑞全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀BC-2600價(jià)格實(shí)惠邁瑞血細(xì)胞分析儀優(yōu)利特URIT-29

邁瑞公司是中國(guó)領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。自1991年成立以來(lái)，邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造，產(chǎn)品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大領(lǐng)域，將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品帶到世界每一角落。時(shí)至今日，邁瑞公司在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售已擴(kuò)展至190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

邁瑞公司總部位于中國(guó)深圳，在深圳、北京、南京、美國(guó)西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心，并建成了與國(guó)際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷(xiāo)售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場(chǎng)推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品，均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，截至2009年11月，累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利900多項(xiàng)，其中160多項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利，保證了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。

目前，邁瑞在中國(guó)29個(gè)主要城市設(shè)立了銷(xiāo)售分公司，在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、荷蘭、法國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國(guó)家設(shè)立了海外子公司，在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2006年9月邁瑞公司作為中國(guó)首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國(guó)紐交所成功上市；同年10月，獲國(guó)家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國(guó)家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國(guó)醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國(guó)際化發(fā)展推進(jìn)中，將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任，正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。

研發(fā)實(shí)驗(yàn)室

EMC(電磁兼容性)實(shí)驗(yàn)室是國(guó)際一流的，也是國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室，為產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量和進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主導(dǎo)產(chǎn)品

生命信息與支持

1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品——信息監(jiān)護(hù)儀、便攜式多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、基本生命體征監(jiān)測(cè)儀、遙測(cè)、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。

2.麻醉機(jī)系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機(jī)系列產(chǎn)品，為紀(jì)念中國(guó)麻醉鼻祖華佗，麻醉機(jī)系列名叫WATO。

臨床檢驗(yàn)及試劑

這是檢驗(yàn)家族的系列產(chǎn)品，有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。

數(shù)字超聲

這是超聲家族的系列產(chǎn)品，有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。

放射影像

憑借在影像醫(yī)學(xué)和數(shù)字超聲領(lǐng)域的技術(shù)積累，2007年10月推出了放射領(lǐng)域的數(shù)字X線機(jī)（DR）。

企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)情況介紹

“科技，讓服務(wù)更有價(jià)值”，這是邁瑞始終奉行的服務(wù)核心理念，也是公司追求的服務(wù)目標(biāo)。邁瑞依靠專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為客戶(hù)提供快捷、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)目標(biāo)，追求客戶(hù)滿意度的最大化，讓全球更多的用戶(hù)以合理的價(jià)格享受到世界級(jí)水平的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)。

在中國(guó)，邁瑞擁有覆蓋全國(guó)的三級(jí)服務(wù)架構(gòu)，并率先引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)信息管理系統(tǒng)CSM，依靠先進(jìn)的客戶(hù)呼叫及管理平臺(tái)，在全國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)客戶(hù)響應(yīng)，建立快速的反應(yīng)通道。30個(gè)客服中心、260多家服務(wù)分包商，258位高素質(zhì)工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對(duì)顧客提供全面及時(shí)的服務(wù)。在海外，通過(guò)設(shè)立在北美、歐洲等地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)，為全球客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

邁瑞針對(duì)客戶(hù)需求設(shè)立了客戶(hù)投訴處理中心、客戶(hù)培訓(xùn)中心、技術(shù)支持中心、配件供應(yīng)中心，擁有充足的備件和現(xiàn)代快速物流所構(gòu)成的有效配件供應(yīng)體系，同時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的臨床應(yīng)用、維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù)，與用戶(hù)共享維修技能和服務(wù)理念，增強(qiáng)用戶(hù)在各自行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護(hù)儀集中培訓(xùn)，超過(guò)40000人次參加了培訓(xùn)。

為了提高顧客滿意度，確�？蛻�(hù)投訴得到解決和答復(fù)，邁瑞公司制定了《客戶(hù)投訴處理程序》，對(duì)于所有接收到的投訴信息，包括口頭傳遞的信息，都會(huì)錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。這些信息都是公司幫助顧客解決問(wèn)題和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要信息來(lái)源。通過(guò)客戶(hù)投訴處理程序的實(shí)施，明確客戶(hù)投訴處理的責(zé)任部門(mén)、人員及流程，確�？蛻�(hù)投訴得到及時(shí)、有效的跟蹤、解決和答復(fù)。

1.分公司工程師在接到客戶(hù)投訴后第一時(shí)間安撫好客戶(hù)并及時(shí)向總部項(xiàng)目組及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映，總部項(xiàng)目組接到投訴后及時(shí)提交糾正措施處理單，遇到緊急及重大投訴情況時(shí)用服項(xiàng)目組工程師除向質(zhì)量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產(chǎn)部門(mén)給出客戶(hù)端應(yīng)急措施報(bào)告。

2.與呼叫中心緊密配合，呼叫中心接到產(chǎn)品投訴后及時(shí)與分公司聯(lián)系，使分公司工程師最快時(shí)間掌握客戶(hù)投訴，并能立刻與客戶(hù)進(jìn)行溝通解決。

3.落實(shí)主動(dòng)走訪制度，在走訪過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)、解決一些已知問(wèn)題，解答客戶(hù)疑問(wèn)，規(guī)范客戶(hù)操作，將客戶(hù)投訴消除在萌芽狀態(tài)。

4.積極推動(dòng)故障率較高產(chǎn)品的主動(dòng)更改，使故障率較高問(wèn)題能夠一次解決，避免重復(fù)維修及多次投訴。

5.客戶(hù)投訴涉及到公司的各個(gè)產(chǎn)品，各個(gè)部門(mén)，希望公司各個(gè)部門(mén)能從客戶(hù)的角度出發(fā)，從一線的角度出發(fā)積極主動(dòng)的解決客戶(hù)投訴。

此外，邁瑞公司非常重視客戶(hù)滿意度和客戶(hù)服務(wù)滿意度兩方面的測(cè)量評(píng)估。對(duì)于客戶(hù)滿意度，主要通過(guò)客戶(hù)滿意度調(diào)查報(bào)告獲得�？蛻�(hù)滿意度調(diào)查針對(duì)公司有4個(gè)主要的產(chǎn)品線分別進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要從產(chǎn)品質(zhì)量的總體感覺(jué)、產(chǎn)品功能、運(yùn)行穩(wěn)定性、操作及維護(hù)方便性、價(jià)格、服務(wù)及時(shí)性等多個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合的調(diào)查；客戶(hù)服務(wù)滿意度則是呼叫中心通過(guò)服務(wù)后的電話回訪進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)“服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、機(jī)器使用情況、對(duì)本次服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”5個(gè)維度不同權(quán)重的不同評(píng)分，計(jì)算出服務(wù)滿意度。國(guó)內(nèi)用戶(hù)服務(wù)近3年的服務(wù)滿意度都在85分以上，且處于穩(wěn)中有升的趨勢(shì)。

同時(shí)公司利用客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)，包括投訴與建議、客戶(hù)需求等，用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)改善及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)等方面。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：用服部相應(yīng)產(chǎn)品線會(huì)對(duì)每月客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)，包括投訴與建議進(jìn)行分析，有關(guān)產(chǎn)品趨勢(shì)性故障或性能方面的問(wèn)題通過(guò)《客戶(hù)需求反饋表》第一時(shí)間反饋給研發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，同時(shí)針對(duì)重大問(wèn)題或沒(méi)有及時(shí)處理的問(wèn)題用服產(chǎn)品代表會(huì)在公司產(chǎn)品線跨部門(mén)會(huì)議上再次提出，質(zhì)管部會(huì)跟蹤問(wèn)題的解決及進(jìn)度；對(duì)于服務(wù)改善：首先服務(wù)滿意度作為部門(mén)及其所有員工績(jī)效考核的主要指標(biāo)，同時(shí)針對(duì)每月服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)中的不滿意客戶(hù)以及投訴和抱怨，由呼叫中心轉(zhuǎn)給內(nèi)控工程師，然后內(nèi)控工程師逐一分析并要求責(zé)任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施，內(nèi)控工程師將負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善效果；對(duì)于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)：呼叫中心針對(duì)客戶(hù)所有來(lái)電都有記錄并進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)有關(guān)產(chǎn)品性能的建議會(huì)及時(shí)提交市場(chǎng)部進(jìn)行需求分析，而針對(duì)任何商業(yè)信息會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給各對(duì)應(yīng)分公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，由他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

邁瑞公司以“快捷、專(zhuān)業(yè)、高效”的服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持對(duì)售后服務(wù)高追求，贏得了眾多客戶(hù)的肯定和信賴(lài)。2003年邁瑞獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予的“全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”，2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》和《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院服務(wù)商品牌‘金如意獎(jiǎng)’”，分享了為中國(guó)醫(yī)院提供更高價(jià)值服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。

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